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电子商务中新购买行为遵循一种叫“AISCAS”的行为模式

发布时间:2013年01月30日 来源:www.scgc.net   作者:成都网站制作 
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域名注册、网站建设、商城系统建设领先运营服务商中企动力为您介绍电子商务中新购买行为遵循一种叫“AISCAS”的行为模式电子商务-双向互动的信息循环认知模式A——Attention 关注是引起消费者购买行为的基础。    一个产品,尤其是新品上市时,要想赢得市场,首先产品要有引人注意的点,并且产品受关注程度越大,引起消费者购买的可能性就越高。所以,A便是要吸引受众注意,引起受众的关注。这不仅是“跟风效应”所致,更因为每个消费者都有从众心理。某一段集中的时间里,A、B、C、D四个人都在关注甲产品,那么第五个人E就很有可能受其影响,开始关注甲产品。因此,营销人员要巧妙地运用前面单元讲述的营销方法去引起消费者注意,只有有人关注了你的产品,才有继续进行下去的可能。I——Interest 兴趣是引起消费者购买行为的前提。    如果说在学习中,兴趣是学生最好的老师。那么,在营销中,企业的营销创意便是引起消费者兴趣,实施购买行为最好的导师。试想,就算你的产品做的再尖端,再精致,但是广告创意做的和白开水一样乏味无聊,丝毫不能激发消费者的兴趣,那么你的产品之于消费者便犹如一潭死水,毫无生机,也很难引起他的下一步购买行动。因此,新购买模式的关键在于你用怎样具有创意的营销策略增加产品的趣味性,良好的创意应该能让受众产生参与的兴趣,当商家有了好的吸引眼球的广告形式,还需要有让消费者继续看下去的创意,或者在互联网上能吸引消费者继续操作的兴趣点。如果企业广告创意很好,就能让消费者有继续点击看链接页面的冲动。创意不需要多么新鲜,它一定要吸引眼球,必须是个有效创意:比如说商家打出广告——机票特价1折起,价格对于人的吸引力很大,尽管这个创意很烂,但是它确实很有效,因为它能实实在在地把消费者带到企业的网站上来。所以这里提到的兴趣多是指创意,广告的创意,语言的设计,图片的设计等使消费者在感兴趣的前提下主动接受你的产品。S——Search搜索是引起消费者购买行为的关键。    当消费者关注了你的产品,并对你的产品产生了兴趣和购买的欲望,让受众开始思索与诉求相关的信息是引导其最终购买的关键所在。否则,消费者徒有兴趣却找不到任何产品的相关信息,久而久之,就会使消费者对你的产品失去信心。所以,要让消费者主动检索关于你产品的关键词,问题又说回来了,这就又涉及到了前面单元学习到的搜索引擎优化。只有巧妙地优化了产品的检索关键词,消费者才更容易找到你,就好比一个人对你越了解,对你就越是信任,同理,只有让消费者更加了解产品信息,才会使其心甘情愿下单。C——Choice 选择是引起消费者购买行为的保障。   与早期的AIDMA消费者购买模式不同的是,新型模式AISCAS引入了“搜索”“选择”和“分享”这一概念,这是因为随着网络营销模式的日趋成熟,人们逐渐开始习惯于在互联网上搜索产品寻找产品信息;而五花八门的购物网站不断兴起,使消费者多了许多选择的同时,也面临着两难的选择境地,常常是看哪家的商品都挺好,最终徘徊在几家犹豫不决。但是切记,消费者可以等,作为商家却不能等。因此,“C”看起来微不足道,其实影响着消费者购买行为的整个环节。可以说,没有选择,就不会有接下来的行动,就不会产生购买行为。所以“C”在AISCAS行为模式中起着承上启下、画龙点睛的作用。A——Action 行动是引起消费者购买行为的目的。    有了前面“A”、“I”、“S”、“C”的保证,A(行动)便成了自然而然的发展结果,同时也是这一流程中的最终目的。当然行动的发生是要建立在消费者对产品有了充分的了解后,产生购买或互动的行动。当前面所有的流程都进行顺利,完美无缺,营销人员更要对这一环节严谨把关,否则一切都将前功尽弃,利益尽失。S——Share 分享是引起消费者购买行为的升华。    许多网站都设置了商家与消费者交易成功之后的评论版块,供消费者分享对产品的体验。一是通过消费者对产品或好或坏的评论,为后面有意购买的消费者提供了一定的参考;二是好的产品通过消费者的强力推荐与好评,能够更好更快地树立品牌形象,形成口碑效应。    本文节选中企动力管永胜的《网络营销的6个关键策略》,转载请注明出处,违者必究!
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